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Le banquier de l'information des PME
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| | Téléphonie sur IP Centrex
Le principe de la téléphonie sur IP est l'utilisation du réseau informatique comme support (avec des téléphones spécifiques) et le remplacement les PABX traditionnels (équipement gérant un système de téléphonie professionnel) par des logiciels "iPBX".
Et en utilisant l'Internet comme transport, on peut externaliser le serveur hébergeant l'iPBX chez un prestataire spécialisé: on parle alors de Centrex IP.
Pourquoi passer à l'IP Centrex?
  Réduction significative des coûts 
- oubliez l'abonnement téléphonique !
- profitez de tarifs de communication beaucoup compétitifs...
- ... et des appels gratuits et illimités entre les différents sites de votre entreprise, quelle que soit leur localisation géographique ;
- bénéficiez de la facturation à la seconde, dès la première seconde, y compris pour les appels à destination des mobiles et de l'international ;
- équipez-vous sans coût d'acquisition de l'iPBX ;
- réduisez les interventions de prestataires : l'iPBX n'est plus dans vos locaux et il n'y a plus qu'un seul et même prestataire téléphonie / informatique!
- en option, vos appels France locaux et nationaux gratuits et illimités!
Souplesse
- interventions en temps réel: le prestataire n'a plus à se déplacer sur site ;
- pas de limitations de capacités : un iPBX peut facilement être étendu contrairement à un PABX traditionnel qu'il faut souvent changé pour bénéficier de plus de postes ;
- virtualisation des différents sites de l'entreprise : tous les sites sont reliés au même iPBX, et l'ensemble des postes téléphoniques utilisent le même plan de numérotation ;
Evolutivité
L'iPBX est un logiciel qui est régulièrement mis à jour et qui vous permet d'ajouter, de modifier, de déplacer ou de retirer instantanément des extensions à votre parc téléphonique.
Couplage téléphonie/informatique
Le CTI est beaucoup plus simple qu'avec une téléphonie traditionnelle, car technologiquement intégré, si bien qu'en standard vous disposez de fonctionnalités évoluées:
- Composition de numéros depuis l'ordinateur ;
- Affichage sur l'écran du nom de l'appelant ;
- Transfert d'appels par click droit ;
- Configuration du téléphone par l'ordinateur (y compris renvois) ;
- Supervision de l'état des postes téléphoniques ;
- Tableaux en temps réel des consommations téléphoniques ;
- Et d'autres...
Certaines autres fonctionnalités sont également disponibles en option, comme l'affichage de la fiche d'un client qui appelle, le Click2Call, le Mail2Fax...
Mobilité
Il est possible avec un Centrex IP d'utiliser un "softphone" et ainsi de d'émettre et de recevoir des appels comme si vous étiez au bureau, depuis n'importe où dans le monde!
Vous recevez vos messages vocaux et vos télécopies par email, et vous pouvez même paramètrer vos renvois (vers mobile, messagerie ou autres) depuis votre ordinateur relié à Internet, grâce au CallPad!
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Pour en savoir plus...
Contactez un ingénieur technico-commercial SimpleRezo !
Partenaire Telecom
SimpleRezo est partenaire installateur de la solution d'OpenCentrex (prestataire telecom spécialisé) et assure donc sur site et à distance l'infrastructure IP complète (voix et données) de votre entreprise. Une telle association est stratégique: le passage à la téléphonie sur IP (VoIP) rend la téléphonie dépendante de l'informatique et vice-versa...
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  | [ Contact | Favoris | Mentions Légales ] |     |
SimpleRezo est une SSII (Société de Service en Ingénierie Informatique) qui propose en collaboration avec un opérateur télecom spécialisé OpenCentrex des services de téléphonie sur IP (ToIP) également appelée voix sur IP (VoIP) ou bien Centrex IP.
Cela est basé sur l'utilisation d'un iPBX (IP Branch eXchange) au lieu de l'autocommutateur téléphonique privé professionnel traditionnel (PABX : Private Automatic Branch eXchange).
L'offre est proposé avec une option pour les appels gratuits et illimités vers les numéros français (appels locaux ou nationaux). Elle ne s'applique que sur le national et le local mais pas sur les téléphones mobiles.
La qualité des services de telephonie sur IP offert par SimpleRezo fait partie de nos priorités et de celle de notre partenaire: ainsi, elle est au minimum équivalent à la téléphonie traditionnelle, y compris les appels vers ou depuis les mobiles, qu'ils soient français ou internationaux grâce à l'interconnexion directe vers les opérateurs au lieu de l'utilisation de passerelles qui dégradent considérablement la qualité des appels (problème de volume, micro coupures, pertes de connexions, ...).
Profitez des meilleurs tarifs pour tous vos appels dans votre société ou entreprise, mais aussi pour les professions libérales et les indépendants: que ce soit à destination des etats-unis ou de l'europe, les coûts OpenVoice sont optimaux.
Avec SimpleRezo, aucun crédit temps : vous etes facturé a la seconde, des la premiere seconde, que votre appel soit national, international, à destination d'un téléphone fixe ou d'un mobile, et quel que soit l'opérateur! Fini les factures incompréhensibles ou les forfaits à optimiser!
Comment choisir le meilleur prestataire pour la téléphonie sur IP Centrex?
Voici les points à vérifier:
- l installateur doit etre un professionnel du reseau informatique ET non de la telephonie: il doit s'assurer que votre cablage Ethernet est conforme (au moins de categorie 5), que votre réseau est sécurisé, que vos equipements reseaux sont adaptes (utilisation exclusive de switch, topologie optimisee), que vos liens Internet sont en relation avec le nombre d'utilisateur et votre activité (ADSL, SDSL, xDSL, Satelliste, TurboDSL)
- le lien Internet qui vous est proposé dispose des garanties que vous souhaitez disposer sur votre telephonie: par exemple, une GTR (Garantie du Temps de Retablissement) de 4H. Attention a veillez si vous en avez besoin que cet engagement est assuré 7 jours sur 7, 24H/24 et pas seulement aux heures ouvrées. Une GTI (Garantie de Temps d'Intervention) est une pratique a banir qui n'engage quasiment pas le prestataire et est souvent synonyme de pratiques marketing de société non fiables.
- que l'installateur (ou distributeur agréé) est associé à un véritable opérateur qui dispose d'interconnexions serieuses.
bien evidemment, lorsque l'on ne connait rien aux telecoms, l'ideal et meme l'indispensable est de passer par une periode de test avec un essai grandeur nature: testez les appels vers les 3 operateurs mobiles français, les appels vers les operateurs ADSL (Neuf, Free...) et les appels vers l'international (l'horloge parlante du pérou est un test assez interessant bien que couteux ;)) !
